Toimitusehdot (Käyttöehdot)
Yleistä
Ateljee TikinTaika, y-tunnus 1958878-0 myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tilaaja vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tällähetkellä toimitamme Suomeen verkkokaupan tuotteita.
Jos asioit muualta EU-maista, olethan ennen tilausta yhteydessä tikintaika@gmail.com ja varmistat toimituksen mahdollisuuden. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 23.3.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Ennen tilausta on myös mahdollista sovittaa työhuoneella, valtatie 21, tällöin ole yhteydessä tikintaika(at)gmail.com. Huomioithan että tuotteita on rajoitetusti ja emme varaa tuotteita.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältää alv 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Toimituskulut ovat kiinteät 5,00e, riippumatta siitä mitä tilaat. Tuotteet toimitetaan postin välityksellä. Ostoskoriin päivittyy automaattisesti toimituskulut. Myös nouto on mahdollista työhuoneelta sovittaessa Paulaharjuntie 22, Oulu, tällöin ei tule toimituskuluja. Toimitustavaksi voi vaihtaa noudon ostotapahtuman edetessä kassalla.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. TikinTaian verkkokaupassa on käytössä Paytrail , jonka kautta voit maksaa ostoksesi verkkopankissa tai pankki/luottokortilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla (posti, nouto), jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Valittuasi toimitustavaksi nouto (0e) sovitaan haku työhuoneelta, Paulaharjuntie 22, Oulu .
Ompelukurssit
Valitse toimitustavaksi nouto. Kurssit järjestetään Oulussa Välivainiolla, Paulaharjuntie 22.
Kurssimaksun suoritettuasi olet saanut paikan kurssilta.
Ilmoittautuminen on sitova, eikä maksua palauteta kuin erityistapauksissa,
(esim. äkillinen sairastuminen, joka todennetaan lääkärin todistuksella).
Epäselvissä tilanteissa ole yhteydessä tikintaika(at)gmail.com.
Jos kurssin järjestäjä sairastuu, pyritään ensisijaisesti järjestämään uusi kurssi tai vaihtoehtoisesti rahan palautus.
Toimitusaika
Kaikki verkkokaupan tuotteet (poislukien tilaustuotteet) löytyvät varastosta ja pyrimme toimittamaan tuotteet postiin 2vrk sisällä tilauksesta. Tilaustuotteet valmistetaan oston jälkeen, näissä toimitus on tuotteesta riippuen 1-3vk.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.
Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Toivomme yhteydenottoa ennen palautusta.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme:
Ateljee TikinTaika / Saara Kauppila
Paulaharjuntie 22
90530 OULU
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa tikintaika ( at ) gmail.com, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
Ateljee TikinTaika
tikintaika (at) gmail.com
p. 045 3572550
Vastuunrajoitus
Ateljee TikinTaika ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
(Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)).